Кейсы | Алина Талипова

01

Онлайн-траектория для заместителей директоров в Tigrus

20+ лонгридов в Tilda и iSpring для управленческой роли.

4,8/5 оценка контента

Задача: Собрать понятную онлайн-траекторию для заместителей директоров.
Аудитория: Управленческая роль в ресторанной сети.
Роль: Проектирование структуры, подготовка лонгридов и электронных материалов.
Решение: Модульная траектория, контент в Tilda и iSpring, единая логика прохождения.
Инструменты: Tilda, iSpring, LMS, методическая редактура.

02

Проект для самостоятельного изучения продукта и подготовки к сертификации.

Интерактивный формат для подготовки к сертификации

Задача: Сократить время изучения меню и повысить качество подготовки.
Аудитория: Сотрудники ресторанной сети, изучающие меню и стандарты продукта.
Роль: Самостоятельное ведение проекта и сборка интерактивного формата.
Решение: Карточки с логикой самостоятельного изучения и последующей проверки знаний.
Инструменты: iSpring, LMS, продуктовые материалы, тестовые задания.

03

Переработка материалов, чтобы стандарты были понятны разным командам.

+10% к средней оценке тайного гостя

Задача: Обновить стандарты сервиса и сделать материалы применимыми в работе.
Аудитория: Команды трёх брендов с разными сервисными сценариями.
Роль: Переработка содержания, логики обучения и материалов для внедрения.
Решение: Единая структура стандартов, понятные формулировки и обучение под рабочие ситуации.
Инструменты: Методология сервиса, обучающие материалы, Motivity.

04

Структура модулей и запуск обучения под разные роли.

Ролевые программы для запуска и контроля обучения

Задача: Собрать обучение под разные роли без смешивания задач и уровней подготовки.
Аудитория: Бармены, менеджеры и сотрудники, проходящие ролевое обучение.
Роль: Проектирование структуры модулей и логики запуска.
Решение: Отдельные треки под роли, последовательность тем и контроль прохождения.
Инструменты: iSpring, LMS, Tilda, учебные сценарии.

05

Администрирование, запуск курсов, контроль прохождения и поддержка пользователей.

2 000+ пользователей LMS

Задача: Поддерживать обучение распределённой команды через LMS.
Аудитория: Сотрудники сети, руководители и участники обязательных программ.
Роль: Администрирование, запуск курсов, контроль прохождения, поддержка пользователей.
Решение: Рабочая система назначений, отчётности и сопровождения учебных запусков.
Инструменты: Motivity, Эквио, Service Guru, iSpring, LMS-аналитика.